YourDollの注文手順を完全ガイド｜購入〜到着までの流れをやさしく解説
この記事では、YourDollの「注文から商品到着まで」の流れを、はじめてでも迷わないようにステップ形式で整理します。納期の考え方、完成確認、発送後の追跡、到着後のチェックまでを順番に解説します。
注文から到着までの全体像
全体の流れは「選ぶ → 注文 → 支払い → 製作 → 完成確認 → 発送 → 到着」のステップです。製作は受注生産のため、混雑状況やカスタム内容によって進行が前後し、海外発送が絡む場合は通関の時間も加わって到着日がずれることがあります。
まずはこの全体像を押さえておくと、今どの段階にいるのかが分かりやすくなり、連絡待ちの期間も落ち着いて準備できます。到着後は早めに開封して外観や付属品を確認しておくと、万一の際もスムーズです。
ステップ1：商品を選ぶ・カスタマイズを決める
最初はベースとなるモデルを決め、必要に応じて素材、身長、ボディ、ヘッド、オプションを選びます。こだわるほど理想に近づきますが、決める項目も増えます。迷ったら「外せない条件（サイズ感・系統・予算）」を先に固定すると、選択がスムーズになります。
キーワード、カタログから探す
トップページ上部の検索ボックスに、探したい商品名や品名、関連キーワードを入力して検索します。
商品名が分からなくても、欲しいイメージが決まっている場合はカタログから条件を絞り込んで探せます。トップページの商品一覧で、価格帯・身長・体型・外見スタイルなどを選び、該当ジャンルの一覧ページから商品を確認できます。
バナーから探す
YourDollでは独自の特価キャンペーンやホリデーバーゲン特集を毎日実施しています。トップページ上部の特集バナー、または商品一覧右側のキャンペーン項目をクリックすると特集ページへ移動でき、そこから対象商品を探せます。
各ジャンルのトップページにも、ジャンル別の特集ページへ移動できるバナーが用意されています。気になるテーマのページから、商品を探せます。
気になった商品写真をクリック
トップページでは、バナー下に人気商品やおすすめ商品、新発売のドールを紹介しています。気になる商品の写真をクリックすると、詳細情報や商品紹介を確認できます。
検索結果の画面での絞り込み
Aのキーワード検索、Bのカタログ検索、Dのジャンル別特集ページから表示される検索結果では、表示件数を「9・24・36」から選べます（1ページに9枚／24枚／36枚の画像を表示）。さらに表示レイアウトも3種類あり、横2列・横3列・横4列のいずれかに切り替えられます。
検索結果画面では、人気順・評価順・新品順・価格の高い順／安い順などに並び替えて商品を探すこともできます。
ステップ2：欲しい商品をカート投入する
商品によっては、瞳や肌の色だけでなく、膣のタイプ、直立性能の有無、植毛を付けるかどうかも選択します。なお、直立性能や植毛を付ける場合は、追加料金がかかります。
購入する数量を入力し、合計金額と点数を確認したうえで、「カートに入れる」ボタンを押します。
ウィッグは種類が多いため、付属品は指定不可となり、商品詳細ページに写真やオプションとして掲載していません。あらかじめご了承ください。もし希望がある場合は、ロング・セミロング・ボブの3種類（全15タイプ）から選べますので、希望するウィッグ番号をメール（info@yourdoll.jp）またはサイト左下のオンラインチャットでお知らせください。
ステップ3：欲しい商品を確認する
商品名をクリックして詳細ページへ進み、画面右側のカートアイコンからカート画面を開きます。カート内に商品情報が表示されるので内容を再確認し、取りやめたい商品があれば左側の「✖」をクリックして削除します。
次に購入数量を入力し、クーポンをお持ちの場合はクーポン欄にコードを入れて「クーポンを適用」を押すと、割引後の金額が反映されます。内容に問題がなければ「お支払いへ進む」ボタンを押して購入手続きに進みます。
カスタム内容を確認したらカートに入れ、購入手続きへ進みます。住所や連絡先の入力ミスは、確認連絡や配送遅延につながりやすいので、番地・建物名・部屋番号まで丁寧に確認します。
ステップ4：オプションを確認する
注文ページに進むと、先ほどの画像でAの位置に「編集オプション」というリンクがあります。ここをクリックすると、該当の設定を変更できるページへ戻ります。
希望する内容に合わせてオプションを変更します。オプションによって追加料金と総額は変わり、直立性能付きや植毛付きを選ぶ場合は追加費用が発生するため注意してください。
オプション内容、金額、購入数量をもう一度確認したうえで、「カートを更新」ボタンを押し、購入手続きへ進みます。
ステップ5：支払いを完了する（決済方法の選択）
支払いは、クレジットカード・銀行振込・PayPalなど複数の方法から選べることが一般的です。決済が完了してから製作に進む流れになりやすいので、支払い後の案内を見落とさないよう、メール受信の状態も整えておきます。
クーポンコードを入力する
先にカートを確認した際にクーポンの入力を忘れた場合は、このページの「コード入力はこちら」をクリックしてクーポン欄を表示します。コードを入力して「クーポンを適用」を押すと、割引分が反映されます。
注文者情報を入力する
連絡先の入力に誤りがないか確認してください。登録したメールアドレス宛に、ショップから受注確認などの案内が届きます。なお、送信元（info@yourdoll.jp）からのメールを受信できるよう、事前に受信設定も行ってください。
お届け先が注文者情報と同じ場合は、内容をもう一度確認してください。別の住所へ配送したい場合は「別の住所へ配送しますか」をクリックし、「別の住所情報」に配送先を入力します。
ご注文商品は、佐川急便・UPS・ヤマト運輸・西濃運輸のいずれかでお届けします。局留めや日時指定をご希望の場合は、ご注文時に備考欄へ必ず内容をご記入ください。メールやチャットからのご連絡でも受け付けており、いただいた指定内容は梱包に貼付して手配します。
支払い方法を入力する
お支払い方法は、PayPal決済、クレジットカード、銀行振込に対応しています。ほかの支払い方法について質問や要望がある場合は、メール（info@yourdoll.jp
）またはサイト左下のオンラインチャットで問い合わせてください。希望の決済方法を選んだら「注文を確認する」ボタンを押し、支払いページの案内に沿って手続きを進めます。
ステップ6：製作（受注生産）に入る
以上で注文は完了です。注文者情報（特にお届け先）と支払い手続きがすべて完了すると、注文完了通知のページが表示されます。
注文後は受注生産として製作が始まります。到着までの期間はモデルやカスタム内容、製作状況で変わるため、「最短」よりも「余裕のある目安」でスケジュールを組むのが安心です。
注文情報が当サイトのサーバーに届くと、自動返信メールが送信されます。ショップからの確認連絡、または商品の発送をもって売買契約が成立します。出荷前の写真確認や配送状況についても、別途メールで案内があります。
購入後はメールをこまめに確認し、会員登録していない場合は購入履歴の確認もメールアドレスで行うため、登録するアドレスの入力ミスには特に注意してください。
商品発送が近づいてから届くまで
ご注文後は、選んだブランドにより約1か月ほどの製作期間がかかります。丁寧に仕上げてお届けしますので、しばらくお待ちください。
完成写真で最終確認する
完成後に実物の写真（または動画）で仕上がりを確認し、問題がなければ発送へ進む流れが基本です。気になる点がある場合は、このタイミングで具体的に要望を伝えると、やり取りが短くまとまりやすいです。
写真で確認する項目（最低限ここは見る）
確認の軸は「注文した仕様と一致しているか」です。雰囲気だけで判断せず、ヘッド、メイク、肌色の見え方、選んだオプションの有無などを、注文内容と突き合わせてチェックします。
気になる点があったときの調整依頼
修正依頼をする場合は、気になる点を一度にまとめて、どこをどう直したいかを具体的に伝えるとスムーズです。伝え方が具体的だと、やり取りの回数が増えにくくなります。
発送・通関・追跡番号の案内
完成確認が終わると発送に進みます。発送後は追跡番号が案内され、配送状況を確認できるようになります。
発送後は、3〜4営業日以内に追跡番号をメールでご案内します。海外発送が絡む場合は通関の時間が加わることもあります。
配送先の指定
① ご自宅で受け取りたい場合
ご指定のご住所（ご自宅）へお届けし、配達員が直接お渡しします。
② 佐川急便の営業所留めで受け取りたい場合
※アクセサリーや服などの小物商品は、営業所留めでのお届けに対応していません。
営業所留めをご希望の方は、お近くの佐川急便営業所で商品をお受け取りいただけます。ご注文時に、注文フォームの備考欄へ「受け取り希望の営業所名（または営業所コード）」をご記入ください。
営業所・サービスセンター・取次店の検索は、佐川急便の営業所検索ページから確認できます。
ご不明点がありましたら、メール（info@yourdoll.jp）またはサイト左下のオンラインチャットよりお気軽にお問い合わせください。
商品到着・受け取り・開封
到着後はできるだけ早く開封し、破損や欠品、不具合がないかを確認します。受け取り直後のチェックを後回しにしないことが、トラブルを小さくするコツです。
商品到着後は取扱説明書に沿って、丁寧にご使用ください。クリーニング方法は専用ページで確認できます。万が一不良があった場合は、到着後24時間以内にご連絡ください。返品ポリシーの詳細は、ウェブサイトをご確認ください。
受け取り時の注意（箱の状態を確認）
外箱に大きな破損や潰れがないかを先に確認します。気になる点があれば、写真を撮っておくと後の説明がしやすくなります。
開封は「記録を残しながら」がおすすめ
まずは外観の傷や破損、付属品の不足がないかを確認します。気になる箇所は写真を撮り、どの部分がどうなっているかをメモしておくと、連絡時に説明が簡単になります。万一の連絡が必要になったときに状況を伝えやすくするため、開封時は動画や写真で記録を残しながら進めると安心です。
開封後は速やかに初期不良チェック
開封したら、欠品、破損、目立つ不具合がないかを確認します。後回しにすると対応期限に間に合わない可能性があるため、到着後なるべく早くチェックします。
ポリシー：https://yourdoll.jp/policy/
注文に関するよくある質問
YourDollでは、ドール本体の日本国内送料は無料です。料金は明朗で、隠れた手数料や追加費用は発生しません。なお、アクセサリー・服・ウィッグをドール本体と一緒に購入する場合は同梱で無料配送となりますが、アクセサリー・服・ウィッグのみを注文する場合は別途送料がかかります。
通常、ドールの製造期間は約1か月を予定しており、完成後に実物写真をお送りします。写真をご確認いただき、問題がなければ発送手続きを進め、発送後は追跡番号をメールでご案内します。国際輸送のため到着日時を正確に指定することはできませんが、目安としては7〜10日程度で届くことが多く、通関状況によっては1か月以内に到着する場合もあります。特に年末年始は税関審査が厳しくなり、通常より時間がかかることがあります。
商品はオーダーメイドのため、お客様都合によるご注文後のキャンセルや内容変更には対応できません。あらかじめご了承ください。どうしてもキャンセルをご希望の場合は、ご請求金額の20％をキャンセル手数料として申し受けます。なお、返金時の振込手数料はお客様負担となります。※キャンセルの申し込みは、商品発送前のご注文に限ります。
カスタマーサービスを大切にしています。万が一、商品到着時に不具合があり未使用の場合は、受け取り後24時間以内にご連絡ください。不具合の程度に応じて、修理または交換で対応いたします。
差出人欄には、配送担当者の個人名が記載されます。また、税関手続きでは商品の性質が分かる品名の記載が必要なため、品名は「mannequin」としています。品名の指定には対応が難しいため、あらかじめご了承ください。
当サイトでの購入は一括決済のみ対応しています。クレジットカードを選択した場合でも、当社で決済が完了した後に、カード会社との契約条件の範囲内で分割払いやリボ払いなどへ変更できることがあります。利用可否や条件はカード会社によって異なるため、詳細は各クレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
可能です。ヘッドだけでなく、ボディ単体、眼球、その他アクセサリーも購入できます。ボディのみを希望する場合は、ドール名または商品コードをチャットやメールでお知らせください。なお、商品は送料無料で、複数商品を同時に購入する場合は同梱して発送します。
強化ダンボール箱の内側に布団や緩衝材をしっかり詰め、厳重に梱包してお届けします。プライバシーに配慮し、外箱から中身が分からないよう、段ボールには品名などを記載しません。細部まで注意を払い、安心して受け取れる梱包・発送を行っています。
お近くの運送業者の営業所での受け取りも可能です。ご注文後に、希望する運送業者の営業所名と住所をお知らせください。
可能です。TPE素材・シリコン素材のどちらでも対応しており、希望する顔や体の画像があればイメージに近い形で製作できます。製造に入る前に、モデリングやデザインを丁寧に行いますので、ご希望の方はチャットまたはメールでお気軽にご連絡ください。
頭部が1.4m以上のサイズの場合は、下半身も1.4m以上であれば組み合わせ可能です。反対に、頭部が1.4m以下のサイズの場合は、下半身も1.4m以下からお選びください。組み合わせ可否が不明な場合は、サイト左下のオンラインチャットまたはメール（info@yourdoll.jp）までお問い合わせください。
まとめ
YourDollの購入は、注文後に製作へ進み、完成確認を経て発送される流れです。
到着までの期間は仕様や状況で変わるため、余裕のある目安で予定を組むと安心です。到着後は早めに開封して状態を確認し、気になる点があれば記録を添えて早めに連絡します。
YourDoll（ユアドール）を初めて登録される方は、登録するだけで500ポイントを獲得できる権利が進呈されます。完全リスクゼロで試すことができますので未登録の方はまずはチェック！
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