YourDollの里帰りサービス徹底解説：無料条件・有料対応・準備するもの
ラブドールを長く愛用していると、保管場所の問題や買い替えのタイミングで処分を検討することがあります。しかし、大型で特殊な製品であるラブドールの処分は、通常のゴミとして出すことが難しく、多くのオーナーが頭を悩ませる問題です。
YourDollでは、そんな悩みを解決する「里帰りサービス」を提供しています。この記事では、里帰りサービスの詳細、無料・有料の条件、申し込み方法まで徹底的に解説します。
YourDollの里帰りサービスとは？
YourDollの里帰りサービスは、不要になったラブドールを適切に引き取り、責任を持って処分するサービスです。自治体のゴミ回収では対応が難しいラブドールを、専門業者として安心・安全に処理してくれます。
里帰りサービスで対応してもらえること
里帰りサービスでは、以下の対応を行っています。
- ラブドール本体の引き取り
- 環境に配慮した適切な処分
- プライバシーに配慮した取り扱い
- 買い替え時の割引クーポン提供（有料利用の場合）
- 個人情報やプライバシーに十分配慮した処理が行われるため、安心して依頼することができます。
里帰りサービスは「無料」と「有料」の2種類
YourDollの里帰りサービスには、無料で利用できるケースと有料になるケースの2種類があります。
無料引き取りは一定の条件を満たした場合に適用され、条件に該当しない場合でも有料で引き取りサービスを利用することが可能です。どちらの場合も、送料は利用者負担となります。
無料で引き取ってもらえる条件
里帰りサービスを無料で利用するには、いくつかの条件があります。
無料引き取りの対象になるケース
無料引き取りの対象となるのは、主に以下のようなケースです。
- 6か月以内にYourDollで購入履歴のある方
- ドールの総額が95,000円以上
- 1体まで、送料のみご負担
基本的には、YourDollで購入した製品に問題があった場合に無料対応が適用されます。どの店で購入されたかに関わらず、ご利用いただけます。
無料引き取りで必要な”事前申請”
無料引き取りを希望する場合は、必ず事前に申請が必要です。
事前申請では以下の情報が求められます。
- 購入時の注文番号や購入証明
- 製品の状態がわかる写真
- 無料引き取りを希望する理由（不良内容など）
事前申請なしに送付した場合、無料対応が受けられない可能性があるため、必ず先に問い合わせを行いましょう。
条件外でもOK：有料引き取りの内容
無料条件に該当しない場合でも、有料で里帰りサービスを利用できます。
有料引き取りの料金
ほかの店でご購入のお客様の一般的な料金の目安は以下の通りです。送料はお客様がご負担いただく形になります。
メーカー不問で一体あたり：15,000円
正確な料金は、問い合わせ時にドールの詳細情報を伝えることで確認できます。
有料利用の特典：割引クーポンがもらえる
15,000円の有償引き取りサービスをご利用いただいたお客様には、特典としてクーポンを1枚お渡しします。15,000円のご入金を確認後、クーポンコードをメールにてご案内いたします。クーポンは次回のお買い物からご利用可能で、有効期限は発行日から160日間です。
なお、クーポンは下記3種類のうち「いずれか1つのみ」選択できます。1つを使用した時点で、残り2つは無効となります。また、購入金額に応じて適用できるクーポンが決まっているため、条件を満たしていない場合はご利用できません。ご利用前に金額条件を必ずご確認ください。
- ご注文合計が 85,000円〜105,000円 の場合：3,000円OFF
- ご注文合計が 105,000円〜165,000円 の場合：5,000円OFF
- ご注文合計が 165,000円以上 の場合：15,000円OFF
- クーポンは1回限りの使用となる
クーポンの詳細な利用条件は、発行時に必ず確認しておくことをおすすめします。
申し込み前に準備するもの
里帰りサービスをスムーズに利用するために、事前に準備しておくべきものがあります。
事前に用意する情報・写真
申し込み時には以下の情報や写真を求められることがあります。
購入時の注文番号（わかる場合）
- ドールのブランド・モデル名
- 身長・体重などのスペック
- 全体の状態がわかる写真（複数枚）
- 損傷や汚れがある場合はその部分の写真
これらの情報を事前に整理しておくと、問い合わせから手続きまでがスムーズに進みます。
梱包材（段ボール等）の用意
ドールを発送するための梱包材は、基本的に利用者が用意します。
梱包時のポイントは以下の通りです。
- ドールが入る大きさの段ボール箱を用意
- 緩衝材（プチプチやタオルなど）でしっかり保護
- 箱の底や隙間には新聞紙などを詰めて固定
- 配送中に動かないようしっかり梱包する
購入時の箱が残っていれば、それを使用するのが最も安全です。ない場合は、引越し用の大型段ボールやホームセンターで購入した箱を利用しましょう。
送料の負担について
里帰りサービスでは、無料・有料どちらの場合でも送料は利用者負担となります。
大型のラブドールは配送料が高額になりやすいため、事前に配送業者に見積もりを依頼することをおすすめします。一般的には、以下の料金が目安となります。
- ヤマト運輸や佐川急便などの宅配便：5,000円〜15,000円程度（サイズ・距離による）
- 配送業者は、大型荷物に対応できる業者を選ぶ必要がある
配送時には「われもの注意」などの指定をしておくと安心です。
里帰りサービスの手続きの流れ
里帰りサービスの申し込みから完了までの流れを説明します。
STEP1：問い合わせ・申し込み
まずはYourDollの公式サイトから問い合わせフォーム、またはメールで連絡します。
問い合わせ時には以下の内容を伝えます。
- 里帰りサービスを利用したい旨
- ドールの詳細情報（サイズ、購入時期など）
- 無料希望の場合はその理由
担当者から返信があり、次のステップへ進みます。
STEP2：事前確認（無料条件の確認・写真提出など）
担当者の指示に従い、ドールの状態がわかる写真を提出します。
この段階で、無料対応の可否や有料の場合の料金が確定します。条件に納得できれば、正式に申し込みを進めます。
STEP3：支払い（有料の場合）
有料引き取りの場合は、指定された方法で料金を支払います。
支払い方法は銀行振込やクレジットカード決済などがあり、YourDollの指示に従って手続きを行います。支払い確認後、発送の案内があります。
STEP4：梱包して発送
里帰りサービスの回収場所までの発送方法は、次の2通りからお選びいただけます。
1つはお客様ご自身で宅配便を手配して発送する方法、もう1つはYourDollにて集荷依頼の予約を行う方法です。
ドールを丁寧に梱包し、指定された住所へ発送します。
発送時には以下の点に注意しましょう。
- 追跡可能な配送方法を選ぶ
- 配送伝票番号を控えておく
- YourDollに発送完了の連絡をする
発送後は、配送状況を追跡して確実に到着するか確認しておくと安心です。
STEP5：引き取り完了
YourDollにドールが到着し、確認作業が完了すると引き取り完了となります。
有料利用の場合は、この段階で割引クーポンが発行されます。メールなどで受け取り、次回購入時に利用しましょう。
よくある質問
Q: YourDoll以外で購入したドールも引き取ってもらえますか？
A: 基本的にはYourDollで購入した製品が対象ですが、他社製品の引き取りも相談可能な場合があります。まずは問い合わせてみることをおすすめします。
Q: 引き取り後、ドールはどのように処分されますか？
A: 環境に配慮した方法で適切に処分されます。プライバシーも厳重に守られるため、安心して依頼できます。
Q: 複数のドールをまとめて引き取ってもらえますか？
A: 可能です。複数台の場合は料金や発送方法について事前に相談しましょう。
Q: 送料を抑える方法はありますか？
A: 複数の配送業者で見積もりを取る、営業所持ち込みで割引を受けるなどの方法があります。また、梱包サイズを小さくすることでも送料を抑えられます。
Q: 引き取り後にキャンセルはできますか？
A: 発送前であればキャンセル可能な場合が多いですが、発送後は基本的にキャンセルできません。申し込み前によく検討しましょう。
まとめ
YourDollの里帰りサービスは、不要になったラブドールを安心・安全に処分できる便利なサービスです。
無料引き取りの条件に該当するかどうかをまず確認し、該当しない場合でも有料で利用できます。有料利用の場合は割引クーポンがもらえるため、買い替えを検討している方には特におすすめです。
申し込みの際は、事前に情報や写真を準備し、梱包材を用意しておくことでスムーズに手続きが進みます。送料は別途かかるため、配送業者の選定も忘れずに行いましょう。
処分に困っているラブドールがある方は、ぜひYourDollの里帰りサービスを検討してみてください。
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